Санкт-Петербург
Лиговский пр., д.74, оф.405

+7 (812) 900-22-22

Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Меню

Возврат денег и товаров, купленных в интернет-магазине

Сегодня все больше торговля перебирается с прилавков обычных магазинов в виртуальное пространство. Тому есть две главные причины: дешевизна виртуальных торговых площадок и возможность предложить клиентам неограниченный ассортимент товаров.

Очень часто интернет-магазин даже не имеет никакого склада, так как осуществляет посреднические функции между производителем и покупателем.Закон о защите прав потребителей регулирует взаимоотношения между продавцом и покупателем, вне зависимости от того, каким именно способом совершена продажа/покупка: в реальной магазине или в интернет-магазине. Метод интернет-продаж часто именуется также дистанционными продажами.
До получения товара, покупатель может отказаться от него в любой момент. Если же передача покупки состоялась, на возврат по ст. 26.1 ЗоЗПП есть 7 дней. В общем случае, покупатель может вернуть товар, даже полностью соответствующий его ожиданиям, нормам качества и т.д.

Любая причина будет достаточной для оформления возврата и объяснять ее совсем не обязательно. Если продавец не проинформировал покупателя о том, как и в какие сроки он может вернуть покупку, тогда по ЗоЗПП товар может быть возвращен продавцу в течение 3 календарных месяцев с даты фактической передачи товара.

Записаться на консультацию

Спасибо

ваш вопрос отправлен
мы свяжемся с вами в ближайшее время

меню